Como ver o cálculo da garantia de uma reserva

Objetivo: Ao final deste guia, você saberá consultar como o sistema calculou o valor mínimo de pagamento (sinal) para confirmar uma reserva.

Passo a passo

1. No menu, clique em Painel > Reservas.
2. Clique no nome do hóspede para abrir o detalhe da reserva.
3. No card "Ações", clique em "Ver cálculo da garantia".
4. O sistema exibe o detalhamento do cálculo: valor total da reserva, percentual de sinal aplicado e valor mínimo para confirmação.

Como o sinal é calculado

O percentual de sinal vem de duas fontes (em ordem de prioridade):

1. Exceção por temporada — se as datas da reserva caem em um período cadastrado em Configurações > Propriedade > Sinal > Exceções por Temporada, o percentual da exceção prevalece. Se dois períodos se sobrepõem, o de maior peso prevalece.
2. Sinal padrão — percentual definido em Configurações > Propriedade > Sinal > Percentual do sinal. Aplicado quando nenhuma exceção se aplica.

O valor mínimo para confirmação é: valor total da reserva × percentual de sinal.

Exemplo prático

A Pousada Sol tem sinal padrão de 30%. Mas no Réveillon, a exceção "Reveillon" define sinal de 50%. Uma reserva de R$ 2.000 para 28/12 a 02/01: o sistema aplica 50% (exceção Réveillon), exigindo R$ 1.000 para confirmar. Se a mesma reserva fosse em março, o sinal seria 30% = R$ 600.

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