Como cadastrar e gerenciar hóspedes

Objetivo: Ao final deste guia, você saberá cadastrar hóspedes, editar seus dados, consultar histórico de estadias e usar tags para organização.

Cadastrar um novo hóspede

1. No menu, clique em Painel > Hóspedes.
2. Clique no botão "Cadastrar Hóspede".
3. Preencha os campos:
   • "Nome" (obrigatório)
   • "Email" (opcional)
   • "Telefone" (opcional)
   • "CPF" (opcional)
4. Clique em "Cadastrar".

Você também pode cadastrar um hóspede diretamente ao criar uma reserva — basta digitar no campo "Hóspede" e clicar em "Cadastrar novo hóspede".

Buscar um hóspede

1. Na página Hóspedes, use a barra de busca com placeholder "Buscar por nome, email, telefone ou CPF...".
2. Os resultados são filtrados em tempo real.

Ver ficha do hóspede

1. Na lista de hóspedes, clique em qualquer lugar da linha do hóspede para abrir a ficha.
2. A ficha do hóspede mostra:
   • Cards de métricas: número de estadias, receita total e data da última estadia
   • Tags: badges coloridos como "vip" (âmbar), "corporativo" (azul), "recorrente" (verde)
   • Dados pessoais: nome, email, telefone, documento, nacionalidade, nascimento, gênero
   • Notas internas: observações da equipe com autor e data
   • Histórico de estadias: lista com check-in, check-out, quarto, status, hóspedes e valor — clique em uma estadia para abrir a reserva correspondente

Dados da FNRH (ficha de registro): Informações como endereço, profissão, motivo da viagem e placa do veículo são vinculadas à reserva, não ao hóspede — pois podem mudar a cada estadia. Para consultá-las, clique na estadia no histórico e acesse os dados na reserva.

Editar dados do hóspede

Você pode editar os dados de um hóspede de duas formas:

1. Pela ficha do hóspede: abra a ficha e clique no botão "Editar" (ícone de lápis). Altere os campos desejados (nome, email, telefone, documento, nascimento) e clique em "Salvar".
2. Pelo menu da lista: na lista de hóspedes, clique no menu ⋮ da linha e selecione "Editar". O mesmo formulário será aberto.

Arquivar um hóspede

1. Na ficha do hóspede, clique no menu ⋮ e selecione "Arquivar hóspede".
2. O hóspede será movido para a aba Arquivados e não aparecerá mais na lista principal.
3. Para reativar, acesse a aba Arquivados, abra a ficha e clique em "Reativar".

Adicionar notas internas

1. Na ficha do hóspede, na seção "Notas Internas", digite sua observação.
2. A nota é salva com seu nome e a data/hora automaticamente.

As notas internas são visíveis apenas para a equipe — o hóspede não tem acesso.

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