O Hotelly funciona com Booking e Airbnb?

Sim, no plano Max. Booking.com, Airbnb, Expedia e centenas de outros canais ficam sincronizados em tempo real com o Hotelly: disponibilidade, tarifas e reservas, tudo atualizado automaticamente. No Max, você faz tudo de um lugar só, e ainda tem WhatsApp, site próprio e IA de atendimento inclusos no mesmo plano.

Preciso saber de tecnologia para usar o Hotelly?

Não. O Hotelly foi feito para quem administra uma hospedagem, não para técnico de informática. O onboarding é conduzido pela nossa própria equipe: configuramos seus quartos, tarifas, políticas e IA juntos, no seu ritmo. A maioria dos clientes já recebe a primeira reserva automática no Dia 1.

O Hotelly substitui recepcionista?

Para o WhatsApp, sim. O Concierge IA responde perguntas, verifica disponibilidade, envia link de pagamento e confirma a reserva, 24 horas por dia, sem ninguém na recepção. Para hospedagens que têm equipe presencial, o Concierge assume fora do horário comercial, nos fins de semana e em períodos de sobrecarga.

Como funciona a precificação dinâmica?

Disponível nos planos Pro e Max. O motor analisa sua ocupação atual, feriados e eventos cadastrados e sugere o preço ideal para cada dia nos próximos 120 dias. Você define o piso e o teto: o Hotelly trabalha dentro desses limites. A decisão final é sempre sua.

Qual a diferença entre os planos Start, Pro e Max?

Os três planos incluem IA ilimitada, gestão de reservas, check-in digital, FNRH automático, Motor de Reservas para o site, financeiro e governança de limpeza. O Start (R$ 349/mês) tem tudo isso para sair do WhatsApp e planilha. O Pro (R$ 549/mês) adiciona precificação dinâmica e relatórios avançados. O Max (R$ 849/mês) inclui tudo do Pro mais sincronização com Booking, Airbnb, Expedia e outros canais num painel único.

O Hotelly emite o FNRH automaticamente?

Sim, em todos os planos. O hóspede preenche o check-in digital pelo celular antes de chegar e o Hotelly envia os dados automaticamente para o Serpro. Sem ficha de papel, sem digitação, sem risco de multa por atraso no envio.

O que é o Log Book Digital?

É o fim do caderno de recepção e dos grupos de WhatsApp da equipe. Toda ocorrência, pendência e observação de turno fica registrada em um único lugar, acessível para todos. Quando o turno da manhã termina, o da tarde já começa sabendo o que ficou em aberto. Nada se perde mais entre turnos.

Posso receber reservas diretas pelo meu próprio site?

Sim, em todos os planos. O Motor de Reservas é um botão que vai direto no seu site: o hóspede escolhe as datas, vê o valor e paga na hora, sem sair da sua página e sem pagar comissão para ninguém. É a reserva mais barata que você pode receber: 100% do valor vai para você.

Qual plano é o certo para minha hospedagem?

Sendo direto: o Max é o melhor plano para qualquer hospedagem. Por R$ 849/mês, cerca de meio salário mínimo, você tem IA ilimitada, gestão completa, precificação dinâmica, relatórios avançados e todos os seus canais de venda sincronizados em tempo real. Se você quer começar pelo Start ou pelo Pro para conhecer o sistema primeiro, faz todo sentido. Mas o destino é o mesmo para todo mundo.

Bem-vindo ao Hotelly

O Hotelly é um sistema de gestão completo para sua hospedagem. Em um único lugar, você gerencia reservas, pagamentos, limpeza, hóspedes e relatórios financeiros. Tudo integrado e funcionando 24/7.

O que você consegue fazer com o Hotelly

Reservas que chegam sozinhas

Seu WhatsApp vira uma máquina de vendas. O Concierge Virtual com IA responde hóspedes à noite e nos fins de semana, confirma disponibilidade e envia link de pagamento, sem você estar presente.

Resultado: Nenhuma reserva perdida por falta de resposta.

Pagamentos automáticos

Integrado com Mercado Pago. O hóspede pagador recebe o link, paga direto e a reserva confirma automaticamente. Você não mexe em nada, tudo acontece sozinho.

Resultado: Sem atraso de pagamento, sem cobranças manuais.

Check-in digital

O hóspede preenche seus dados pelo celular antes de chegar. O sistema envia automaticamente para o governo (FNRH), sem papel, sem fila, sem multa.

Resultado: Recepção mais rápida, operação legal.

Precificação que aumenta sua receita

O sistema ajusta os preços automaticamente conforme a ocupação e os feriados. Nos dias vazios, reduz o preço. Nos dias lotados, aumenta. Tudo dentro dos limites que você define.

Resultado: Cada quarto rende mais.

Financeiro que você entende

Um painel único mostra quanto entrou no mês, quanto vai entrar, qual quarto rende mais, qual canal converte melhor. Relatórios em CSV para seu contador.

Resultado: Controle real da sua receita.

Limpeza organizada

A equipe de camareiras vê exatamente qual quarto limpar primeiro, em que ordem de prioridade. O sistema avisa quando falta tempo para o próximo hóspede chegar.

Resultado: Sem atrasos de check-in, equipe menos estressada.

Primeiros passos recomendados

Você está aqui. Ótimo. Siga esta sequência para deixar tudo pronto em 7 dias:

Dia 1: Leia "Como configurar seu estabelecimento" (cadastro básico do seu hotel)
Dia 1-2: Siga "Como cadastrar tipos de quarto" e "Como cadastrar quartos"
Dia 2-3: Configure "Como definir preços e tarifas"
Dia 3: Revise "Como configurar políticas" (cancelamento, garantia, pacotes)
Dia 3-4: Integre "Como conectar o WhatsApp" (seu Concierge Virtual)
Dia 4: Configure "Como conectar o Mercado Pago" (pagamentos automáticos)
Dia 5-7: Conheça sua equipe em "Como convidar sua equipe"
Dia 7: Revise o "Checklist de configuração inicial" para não esquecer nada

Cada tarefa leva 15-30 minutos. Ao final, sua hospedagem estará funcionando.

O que esperar depois de pronto

Quando tudo estiver configurado:

Hóspedes podem reservar pelo seu site ou WhatsApp a qualquer hora
Pagamentos chegam automaticamente na sua conta
Reservas confirmadas aparecem no seu calendário
A equipe vê os quartos que precisam limpeza
Você acompanha a receita em tempo real

Se tiver dúvidas durante a configuração

Clique no ícone do Hotelly no canto inferior do seu dashboard para abrir o Copilot IA. Faça sua pergunta e a IA responde com instruções passo a passo.