Entendendo a governança de quartos

Em uma frase: Governança é o controle de limpeza, manutenção e disponibilidade dos quartos — o Hotelly automatiza a fila de trabalho e bloqueia check-in até o quarto estar pronto.

Por que isso importa para você

Sem governança digital, a recepção não sabe se o quarto está limpo, a camareira não sabe qual quarto priorizar, e o hóspede pode ser direcionado para um quarto sujo. O Hotelly elimina isso: o quarto só libera para check-in quando a governança marca como "Limpo".

Os 4 status de governança

Status	Cor	Quando acontece
Sujo	Vermelho	Automaticamente após check-out, ou manualmente
Limpando	Azul	Quando alguém inicia a limpeza
Limpo	Verde	Quando a limpeza é finalizada
Manutenção	Roxo	Quando o quarto é bloqueado para reparo

O ciclo automático

Hóspede faz check-out
        ↓
Quarto → Sujo (automático)
        ↓
Camareira inicia → Limpando
        ↓
Camareira finaliza → Limpo
        ↓
Recepção faz check-in do próximo hóspede

A regra é simples: nenhum check-in acontece em quarto que não está "Limpo". Se tentarem, o sistema mostra: "Quarto ainda não liberado pela governança."

Onde controlar

Tela	O que faz	Para quem
Operação > Limpeza	Atualizar status (Sujo/Limpando/Limpo) por quarto	Camareira, recepcionista
Operação > Prioridades	Fila priorizada com SLA, produtividade e manutenções	Gerente, governanta
Operação > Disponibilidade	Heatmap de ocupação por tipo de quarto	Gerente, recepcionista
Operação > Café da Manhã	Planejamento de hóspedes por dia	Cozinha, gerente