Hotelly — Central de Reservas

Como bloquear um quarto para manutenção

Objetivo: Ao final deste guia, você saberá tirar um quarto de operação temporariamente para manutenção, impedindo que ele receba reservas durante o período.

Quando usar

  • Quarto com problema (encanamento, ar-condicionado, reforma)
  • Manutenção preventiva programada
  • Qualquer situação que impeça o uso do quarto

Passo a passo

  1. No menu, clique em Configurações > Quartos > aba "Quartos".
  2. Na linha do quarto desejado, clique no ícone de manutenção (ou acesse o dialog de manutenção).
  3. O dialog "Manutenção — [nome do quarto]" exibe os períodos já cadastrados (se houver).
  4. Na seção "Adicionar Bloqueio", preencha:
    • "Início" — data de início da manutenção
    • "Fim" — data prevista de conclusão
    • "Motivo" — razão do bloqueio (ex: "Troca de ar-condicionado")
    • "Observações" (opcional) — detalhes adicionais
  5. Clique em "Criar bloqueio".

O que acontece depois

  • O quarto aparece com status "Manutenção" (badge roxo) no Mapa de Quartos e no painel de Prioridades.
  • O quarto fica indisponível para novas reservas no período bloqueado — aparece com listras diagonais no Mapa de Quartos.
  • O heatmap de Disponibilidade desconta o quarto da capacidade efetiva.
  • A seção "Em manutenção" no Maestro mostra o quarto com datas e motivo.

Gerenciar bloqueios existentes

No dialog de manutenção, cada bloqueio mostra: início → fim | motivo | observações. Você pode:

  • "Editar" — alterar datas ou motivo
  • "Remover" — desbloquear o quarto (com confirmação: "Confirmar?" → "Sim" / "Não")

Se algo der errado

ProblemaSolução
Quarto em manutenção mas tem reserva no períodoO bloqueio não cancela reservas existentes automaticamente. Reatribua o hóspede para outro quarto antes de bloquear.
Manutenção terminou antes do previstoAcesse o dialog e remova o bloqueio. O quarto volta a ficar disponível imediatamente.