Como consultar a disponibilidade no heatmap
Objetivo: Ao final deste guia, você saberá usar o mapa de calor de disponibilidade para visualizar rapidamente quanto inventário está disponível por tipo de quarto e período.
Passo a passo
- No menu, clique em Operação > Disponibilidade.
- O heatmap exibe um grid com tipos de quarto nas linhas e datas nas colunas.
Navegar no tempo
- Escolha o período de visualização: "7d", "15d" ou "30d".
- Use os botões de navegação: "← Xd", "Hoje", "Xd →".
Interpretar as cores
Cada célula mostra um número (disponível / capacidade efetiva) e uma cor de fundo que indica o nível de ocupação:
| Cor | Faixa de ocupação |
|---|---|
| Verde claro | 0-19% (muito baixa) |
| Verde | 20-39% (baixa) |
| Amarelo | 40-59% (moderada) |
| Laranja | 60-79% (alta) |
| Vermelho | 80-99% (muito alta) |
| Vermelho escuro | 100% (lotado) |
| Badge especial | Overbooking (acima da capacidade) |
O badge "UPGRADE" aparece quando o sistema detecta oportunidade de upgrade para hóspedes.
Ver detalhes de uma célula
- Clique em qualquer célula para ver o popover com detalhes:
- Inventário total — quartos desse tipo
- Bloqueados (manutenção) — quartos em manutenção
- Capacidade efetiva — total menos bloqueados
- Reservados — quartos com reserva
- Retidos (holds) — bloqueios temporários
- Disponível — quartos livres
- Ocupação X% — percentual calculado
- Alerta "Overbooking detectado" (se aplicável)
O que acontece depois
- O heatmap é atualizado em tempo real conforme reservas são criadas, canceladas ou quartos são bloqueados para manutenção.
- Texto auxiliar: "Disponível / Capacidade efetiva".
Se algo der errado
| Problema | Solução |
|---|---|
| Todos os quartos mostram 0 disponível | Verifique se há quartos ativos cadastrados. Se todos estão em manutenção ou reservados, o disponível será 0 mesmo. |
| "Overbooking detectado" | Há mais reservas do que quartos disponíveis para esse tipo nesse dia. Reatribua reservas para outros quartos ou tipos. |