Como ativar o Motor de Reservas
Objetivo: Ao final deste guia, você saberá ativar o motor de reservas online para que hóspedes façam reservas diretamente pelo seu site, sem intermediários.
O que é
O Motor de Reservas é a página de reservas online do Hotelly. Quando ativado, ele gera uma URL pública e um widget que você pode embutir no site da sua hospedagem. O hóspede acessa, escolhe datas, tipo de quarto e faz a reserva com pagamento direto na sua conta do Mercado Pago — sem comissão de OTA.
Pré-requisitos
Antes de ativar, confirme que os três itens abaixo estão em ordem:
- Conta Mercado Pago conectada — o pagamento das reservas vai direto para a sua conta. Se ainda não conectou, vá em Configurações > Integrações > Mercado Pago e siga o processo de autorização (OAuth, menos de 2 minutos).
- Tipos de quarto cadastrados — o motor exibe os quartos e preços disponíveis. Sem quartos ativos, a página fica vazia.
- Tarifas definidas — pelo menos uma tarifa ativa por tipo de quarto.
Passo a passo
- No menu, clique em Configurações > Propriedade.
- Na seção "Canais", clique em Motor de Reservas.
- Ative o toggle "Reservas online ativas".
- No campo "Slug (URL)", defina o nome da sua página (ex: "pousada-sol"). O sistema mostra a URL completa abaixo.
- Clique em "Abrir página de reservas →" para visualizar como fica.
Embutir no seu site
- Na seção "Código do Widget", clique em "Copiar" para copiar o código de incorporação.
- Cole o código no HTML do seu site onde quer que o botão de reserva apareça.
O que acontece depois
- A mensagem "Motor de reservas atualizado." confirma a ativação.
- Reservas feitas pelo motor entram automaticamente no Hotelly com a fonte "Motor de Reservas" (booking_engine).
- O hóspede recebe um email de confirmação automático.
- O hóspede vê disponibilidade em tempo real e preços conforme configurados nas tarifas.
Se algo der errado
| Problema | Solução |
|---|---|
| Página de reservas não mostra quartos disponíveis | Verifique se há quartos ativos, tarifas definidas e nenhum bloqueio de disponibilidade no período. |
| Pagamento não está sendo processado | Confirme que a conta Mercado Pago está conectada em Configurações > Integrações. |
| Toggle está desativado e não consigo ativar | Verifique se sua assinatura suporta o motor de reservas ou entre em contato com o suporte. |